BOS:311 permet aux résidents de Boston daméliorer leurs quartiers en signalant les problèmes non urgents dans leurs communautés, comme les nids-de-poule et les graffitis.
Les rapports sont automatiquement introduits dans le système de bons de travail de la ville de Boston pour les suivre et les attribuer au personnel de la ville. Grâce à lapplication, vous pouvez suivre létat de votre demande, ainsi que les statuts dautres rapports dans la ville. Il existe même une carte pour obtenir un aperçu facile des rapports actifs à Boston.